Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Januar 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle über kreuzticket.de geschlossenen Verträge.
(2) KreuzTicket agiert als Vermittler. Reisevertrag kommt mit der Reederei zustande.
(3) Abweichende Bedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Darstellung = kein bindendes Angebot.
(2) „Jetzt buchen" = verbindliches Angebot.
(3) Vertrag mit Buchungsbestätigung per E-Mail.
(4) Bestätigung unverzüglich prüfen.
§ 3 Leistungen
(1) Vermittlung von Kreuzfahrten verschiedener Reedereien.
(2) KreuzTicket schuldet Vermittlung, nicht Reisedurchführung.
§ 4 Preise & Zahlung
(1) Pro Person bei Doppelbelegung.
(2) Enthalten: Kabine, Vollpension, Entertainment. Nicht enthalten: Getränke, Ausflüge, Trinkgeld, Anreise.
(3) Endpreis vor Buchung vollständig angezeigt.
(4) Visa, Mastercard, Amex, PayPal, SEPA, Sofortüberweisung. SSL.
§ 5 Stornierung & Umbuchung
(1) Stornierungsbedingungen der Reederei, vor Buchung angezeigt.
(2) Stornierung an info@kreuzticket.de.
(3) Umbuchungen über Kundenservice.
§ 6 Bestpreis-Garantie
(1) Freiwillige Bestpreis-Garantie. Identische Kreuzfahrt günstiger? Differenz erstattet.
(2) Ausnahmen: Mitglieder-/Treuetarife, Paketangebote, Gutschein-Aktionen, andere Währung, stornierte Reisen.
(3) Meldung innerhalb 24h an info@kreuzticket.de.
§ 7 Haftung
(1) Haftung für Vermittlung. Reederei haftet nach §§ 651a ff. BGB.
(2) Leichte Fahrlässigkeit: Kardinalpflichten.
(3) Keine Beschränkung bei Leben, Körper, Gesundheit, Vorsatz.
§ 8 Reiseversicherung
Empfohlen. Vertrag direkt mit Versicherer.
§ 9 Kundenbewertungen
(1) Verifizierte Kunden.
(2) Positive und kritische Bewertungen.
(3) Ausgeschlossen: Spam, Beleidigungen, rechtswidrige Inhalte.
(4) Sortierung nach Aktualität, arithmetischer Durchschnitt.
§ 10 Widerrufsrecht
14 Tage Widerruf. Frist ab Vertragsschluss.
An: KreuzTicket GmbH, Überseeallee 10, 20457 Hamburg, info@kreuzticket.de, +49 40 8899 4400.
Hinweis: Gilt für Vermittlungsvertrag. Reisevertrag: Reederei-Stornobedingungen (§ 5).
§ 11 Streitbeilegung
(1) OS-Plattform: ec.europa.eu/consumers/odr
(2) Nicht zur Schlichtung verpflichtet.
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Deutsches Recht, ohne UN-Kaufrecht.
(2) Gerichtsstand: Hamburg.
(3) Salvatorische Klausel.